No final deste artigo ficarás a saber:
Prioriza pelo constrangimento, não pela lista de ideias. Numa PME, o marketing tem sempre mais coisas possíveis do que mãos e orçamento para as fazer. A pergunta certa não é “o que podíamos fazer”, é “qual é a única coisa que, se resolvida, destrava tudo o resto”. Identifica o constrangimento que está a limitar o crescimento, ataca-o primeiro, e adia tudo o que não o resolve, por mais atraente que pareça. Boa liderança de marketing remove ruído antes de adicionar trabalho. Este guia ajuda-te a escolher por onde começar quando não podes começar por tudo.
Priorizar é o verdadeiro trabalho
Há uma ideia errada de que uma equipa produtiva é uma equipa ocupada. Não é. Equipas raramente falham por estarem paradas. Falham por estarem ocupadas com as coisas erradas, todas ao mesmo tempo, sem que nenhuma avance o suficiente para render.
A escassez de recursos numa PME não é um problema a lamentar, é uma vantagem disfarçada: obriga-te a escolher. E escolher bem, no marketing, vale mais do que fazer muito. A questão é ter um critério para escolher que não seja “o que apetece” ou “o que a última reunião decidiu”.
Começa pelo constrangimento, não pela lista
O erro clássico é fazer uma lista de tudo o que se podia fazer e tentar avançar um bocadinho em cada frente. O resultado é progresso nenhum, espalhado por todo o lado.
Faz o oposto. Pergunta qual é o constrangimento, a única coisa que, se destravada, faz o resto fluir. Se o teu funil converte mal, não interessa quantos canais novos abres; o constrangimento é a conversão, e é aí que pões tudo. Se ninguém te conhece, não interessa afinar o email de nutrição; o constrangimento é a descoberta. Um constrangimento de cada vez, resolvido a fundo, bate dez iniciativas a meio-gás. Para localizar o teu, ajuda ter o sistema mapeado: vê como criar um sistema de marketing para uma PME.
O teste para cada iniciativa
Antes de meteres qualquer coisa na lista de “fazer agora”, passa-a por uma pergunta: isto resolve o constrangimento, ou só adiciona atividade?
É uma pergunta desconfortável, porque muitas ideias boas vão reprovar. Um rebranding pode ser uma boa ideia e, ao mesmo tempo, não ser o que destrava o teu crescimento este trimestre. Boa ideia e prioridade errada não são incompatíveis. O teste separa as duas.
Impacto contra esforço, com um senão
A grelha de impacto contra esforço é útil, mas tem uma armadilha: leva-te a encher a agenda de tarefas de baixo esforço e baixo impacto, os famosos “ganhos rápidos”, que dão sensação de progresso sem mover o negócio.
Corrige a grelha com uma condição: o impacto conta em relação ao constrangimento, não em abstrato. Uma tarefa fácil que não toca no constrangimento continua a ser adiável, por mais rápida que seja. A prioridade é o cruzamento de “resolve o constrangimento” com “está ao nosso alcance”, não de “é fácil” com “é visível”.
Dizer não é a decisão mais importante
A parte mais difícil de priorizar não é escolher o que fazer. É assumir o que não vais fazer, e defender essa decisão quando aparecer a próxima ideia entusiasmante.
Uma lista de prioridades sem uma lista de “isto fica para depois” não é priorização, é uma lista de desejos. Cada sim a uma iniciativa é um não a outra, quer o admitas quer não. Liderança de marketing é, em boa parte, a disciplina de proteger o foco da equipa contra a tentação constante de fazer mais uma coisa.
Para ti, provavelmente…
Se sentes que a equipa anda ocupada mas nada avança, o teu problema não é falta de trabalho, é falta de foco. Escolhe um constrangimento e concentra aí os recursos até o resolveres.
Se tens uma lista enorme de ideias e não sabes por onde começar, o teu primeiro passo não é começar, é identificar o constrangimento. Ele decide a ordem por ti.
Se estás sempre a saltar de prioridade em prioridade, o problema pode ser não teres ninguém com autoridade para dizer não e proteger o foco. Muitas vezes é aí que entra a liderança de marketing.
Perguntas Frequentes:
Como priorizo iniciativas de marketing com poucos recursos?
Pelo constrangimento. Identifica a única coisa que, se resolvida, destrava o resto, e concentra aí os teus recursos. Espalhar pouco por muitas frentes produz progresso nenhum; focar tudo no constrangimento produz avanço real.
O que é priorizar pelo constrangimento?
É escolher o que fazer com base no que está a limitar o crescimento, não no que é fácil, visível ou entusiasmante. Uma iniciativa só é prioritária se resolver o constrangimento atual; o resto, por bom que seja, fica para depois.
Ganhos rápidos são uma boa forma de priorizar?
Só se o ganho rápido tocar no constrangimento. Encher a agenda de tarefas fáceis e visíveis que não movem o negócio dá sensação de progresso sem progresso. O impacto conta em relação ao constrangimento, não em abstrato.
Porque é tão difícil manter as prioridades?
Porque manter prioridades exige dizer não a ideias boas, e há sempre uma ideia nova a competir pela atenção. Sem alguém com autoridade para proteger o foco, a equipa salta de prioridade em prioridade e nada compõe.
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